Интернет-приемная

30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с данными изменениями под обращением понимаются предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, направленное в государственный орган в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг, иной информационной системы государственного органа либо официального сайта в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (п. 1 ст. 4 ФЗ № 59).

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в форме электронного документа или в иной информационной системе государственного органа обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в письменной форме (ч. 4 ст. 10 ФЗ № 59).

Для направления обращений в Думу Североуральского муниципального округа, предлагаем Вам воспользоваться Порталом госуслуг

ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ДУМУ >>>

Для приема информации о ставших известными вам фактах коррупции в Департаменте противодействия коррупции Свердловской области КРУГЛОСУТОЧНО работает «телефон доверия» +7 (343) 370-72-02.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Уважаемые заявители. Работа с обращениями граждан в администрации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответ на обращение должен быть направлен в течение 30 дней с даты регистрации.

Если обращение содержит информацию о фактах возможных нарушений законодательства в сфере миграции, ответ должен быть направлен в течение 20 дней.

Срок рассмотрения может быть продлен на 30 дней, в случае:

• если в ходе рассмотрения были направлены запросы информации, необходимой для рассмотрения обращения;
• по решению руководителя(при проведении проверок, выездов, совещаний).

В случае продления срока рассмотрения обращения заявителю направляется уведомление.

Максимальный срок рассмотрения обращения гражданина 60 дней.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

Ежедневный прием заявлений граждан в администрации ведет специалист отдела муниципальной службы, организационной работы, информатизации и защиты информации, ответственный за работу с обращениями граждан.

Он же регистрирует поступившие в администрацию обращения граждан и в зависимости от содержания обращений передает руководителю или его заместителям в соответствии с распределением обязанностей.

После получения резолюции обращения передаются на исполнение.

Ответственность за исполнение обращений граждан в срок несет должностное лицо, указанное первым в резолюции.

Контроль за соблюдением сроков исполнения обращений граждан, снятие их с контроля возлагается на отдел муниципальной службы, организационной работы, информатизации и защиты информации.